一、在线客服咨询
官网在线客服：页面右侧悬浮咨询窗口
客服工作时段：周一至周日 9:00-23:00
服务范围：软件操作指导、店铺授权绑定、功能试用申请、故障问题排查
二、商务合作咨询
针对电商代运营、软件渠道代理、企业批量定制等合作需求，可提交合作意向：咨询渠道：在线客服留言「商务合作」对接时效：工作日 24 小时内专属商务专员回访沟通
三、售后技术反馈
若使用过程中出现消息延迟、功能异常、渠道对接失效等技术问题，可通过在线客服提交：
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问题截图与操作描述技术团队将快速定位并修复问题，同步更新优化。
